Die VBBr hat die neue Generation von Fahrausweisautomaten mit Geldschein- und Münzannahme in allen Fahrzeugen und im Hauptbahnhofsgebäude installiert.         

In den Fahrzeugen erhalten Sie bereits entwertete Fahrausweise. Am Automaten im Hauptbahnhof werden Fahrausweise im Vorverkauf gedruckt, die Sie bei Fahrtantritt entwerten müssen. Sie werden mit einer Aufschrift auf dem Display und auf dem Fahrausweis auf die notwendige Entwertung hingewiesen. Der Fahrgast kann  jetzt mit Münzen und mit Geldscheinen bezahlen, was Ihm besonders bei 7-Tage- Karten und Monatskarten, aber auch bei höherwertigen Fahrausweisen wie dem Brandenburg-Berlin-Ticket, einer Tageskarte nach Berlin oder einem Fahrausweis nach Cottbus die lästige Suche nach Münzen erspart.

Man kann das ge­samte VBB-Fahrkartensortiment erwerben.

Schritt für Schritt können Sie an farbig animierten Bedienungsanweisungen den gewünschten Fahrausweises wählen.

Nach der Bestätigung  der gewählten Fahrscheine zeigt das Display eine Liste der Fahrausweise und den Preis an. Von der zu zahlenden Summe ist abhängig, welche Geldscheine angenommen werden, sie sind im Display abgebildet. 

Am neuen Fahrscheinautomaten im Hauptbahnhofsgebäude wird bei 7-Tage-Karten, Monatskarten und dem Brandenburg-Berlin-Ticket eine Kalenderübersicht angezeigt, die die Auswahl des Gültigkeitszeitraumes ermöglicht. Neu ist auch der  Infobutton, über den man die Tarifbestimmungen des Fahrausweises anzeigen lassen kann.

Was tun, wenn der Kauf abgebrochen wird oder der Fahrscheinautomat nicht genug Wechselgeld hat?

Die Fahrscheinautomaten geben bei technischen Störungen oder bei Abbruch von Verkaufsvorgängen eine Guthabenquittung aus. Lösen Sie sie bitte in unserem VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße ein oder senden Sie sie per Post unter Angabe Ihrer Kontoverbindung an die VBBr-GmbH, Upstallstr.18, 14772 Brandenburg. Sie bekommen den Betrag ein­schließlich Porto unverzüglich erstattet.

Sollte  trotz regelmäßiger Wartung der Automaten eine Störung auftreten, informieren Sie bitte das Fahrpersonal, das die Meldung per Funk an unsere Leitstelle weitergibt. Oder Sie nutzen die im Störungsmanagement angegebene Telefonnummer. So geben Sie uns die Möglichkeit, zeitnah zu reagieren.

Unsere neuen Flyer „Ticketautomaten“ bekommen Sie in unserem VBBr-Fahrgastzentrum Steinstraße und in allen Bussen und Straßenbahnen.